Termini e condizioni con informazioni sul cliente
1. Campo di applicazione2. Preventivi e descrizioni dei servizi3. Procedura d’ordine e conclusione del contratto4. Prezzi e spese di spedizione5. Consegna, disponibilità della merce6. Modalità di pagamento7. Riserva di proprietà8. Limiti di età9. Garanzia e garanzia per difetti materiali10. Responsabilità11. Conservazione del testo del contratto12. Disposizioni finali
1. Campo di applicazione1.1. Il rapporto commerciale tra il proprietario di MyZoneProducts: David Hudl Hackhofergasse 9-11A/1/6, 1190 Vienna (di seguito denominato “Venditore”) e il cliente (di seguito denominato “Cliente”) è regolato esclusivamente dalle seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell’ordine.
1.2. È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e reclami via e-mail all’indirizzo [email protected].
1.3. Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB).
1.4. Termini e condizioni divergenti del Cliente non saranno accettati a meno che il Venditore non accetti espressamente la loro validità.
2. Offerte e descrizioni dei serviziLa presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma piuttosto un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sui siti web del venditore non hanno carattere di rappresentazione o garanzia.
Tutte le offerte sono valide “fino ad esaurimento scorte”, salvo diversa indicazione nei prodotti. Per tutti gli altri aspetti, gli errori sono riservati.
3. Procedura d’ordine e conclusione del contratto3.1. Il cliente può selezionare i prodotti dall’assortimento del venditore senza impegno e ritirarli in un cosiddetto carrello tramite il pulsante [aggiungi al carrello]. All’interno del carrello, la selezione del prodotto può essere modificata, ad esempio cancellata. Il cliente può quindi procedere al completamento del processo d’ordine all’interno del carrello tramite il pulsante [Procedi al checkout].
3.2. Cliccando sul pulsante [ordine con obbligo di pagamento], il cliente invia una richiesta vincolante per l’acquisto della merce nel carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento, nonché tornare al carrello utilizzando la funzione del browser “indietro” o annullare del tutto il processo d’ordine. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*).
3.3. Il Venditore invierà quindi al Cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, nella quale verrà nuovamente elencato l’ordine del Cliente e che il Cliente potrà stampare utilizzando la funzione “Stampa” (Conferma d’Ordine). L’avviso automatico di ricevimento documenta solo che l’ordine del Cliente è stato ricevuto dal Venditore e non costituisce accettazione della richiesta. Il contratto di vendita è concluso solo quando il venditore ha spedito il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni, consegnato o confermato la spedizione al cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, conferma d’ordine esplicita o invio della fattura.
3.4. Se il Venditore consente un pagamento anticipato, il contratto è concluso con la fornitura di coordinate bancarie e una richiesta di pagamento. Se, nonostante la data di scadenza, il pagamento non è stato ricevuto dal Venditore entro 10 giorni di calendario dall’invio della conferma d’ordine, il Venditore recede dal contratto con la conseguenza che l’ordine è nullo e il Venditore non è obbligato a consegnare. L’ordine viene quindi completato per l’acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. Una riserva dell’articolo in caso di pagamenti anticipati viene quindi effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.
4. Prezzi e spese di spedizione4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore sono esenti da IVA secondo UStG §6.
4.2. Oltre ai prezzi indicati, il Venditore addebiterà le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione saranno chiaramente comunicate all’acquirente in una pagina informativa separata e come parte del processo di ordinazione.
5. Consegna, disponibilità della merce5.1. Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo il ricevimento dell’importo della fattura.
5.2. Se la consegna della merce fallisce per colpa dell’acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati saranno rimborsati immediatamente al cliente.
5.3. Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il Venditore non viene fornito con questo prodotto dal suo fornitore senza colpa propria, il Venditore può recedere dal contratto. In tal caso, il Venditore informerà immediatamente il Cliente e, se necessario, proporrà la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile alcun prodotto comparabile o il cliente non desidera che venga consegnato un prodotto comparabile, il venditore rimborserà immediatamente al cliente qualsiasi corrispettivo già reso.
5.4. I clienti saranno informati sui tempi di consegna e sulle restrizioni di consegna (ad es. limitazione delle consegne in determinati paesi) su una pagina informativa separata o all’interno della rispettiva descrizione del prodotto.
6. Modalità di pagamento6.1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante e prima di completare il processo d’ordine. I clienti saranno informati sui mezzi di pagamento disponibili in una pagina informativa separata.
6.2. Se il pagamento tramite fattura è possibile, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza detrazioni.
6.3. I fornitori terzi sono incaricati dell’elaborazione dei pagamenti, ad esempio PayPal. Si applicano i loro termini e condizioni generali.
6.4. Se la data di scadenza del pagamento è determinata in base al calendario, il cliente è già in mora per aver mancato il termine. In questo caso, il cliente deve pagare gli interessi di mora previsti dalla legge.
6.5. L’obbligo del Cliente di pagare gli interessi di mora non preclude al Venditore di far valere ulteriori danni causati da mora.
6.6. Il Cliente ha diritto a un diritto di compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute dal Venditore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
7. Riserva di proprietà Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di proprietà del venditore.
8. Limiti di etàNessuna vendita di età inferiore ai 18 anni.
9. Garanzia e garanzia per difetti materiali9.1. La garanzia è determinata dalle disposizioni di legge.
9.2. Una garanzia esiste per la merce consegnata dal Venditore solo se è stata espressamente data. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima di iniziare il processo di ordinazione.
10. Responsabilità10.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano alla responsabilità del venditore per danni, fatti salvi gli altri requisiti legali per la rivendicazione.
10.2. Il Venditore è responsabile senza limitazioni se la causa del danno è basata su dolo o colpa grave.
10.3. Inoltre, il Venditore risponde per la violazione lievemente negligente di obblighi essenziali, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Il Venditore non sarà responsabile per la violazione lievemente negligente di obblighi diversi da quelli specificati nelle frasi precedenti.
10.4. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute, per un difetto dopo l’assunzione di una garanzia per la qualità del prodotto e in caso di difetti fraudolentemente occultati. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
10.5. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari.
11. Conservazione del testo del contratto11.1. Il Cliente può stampare il testo del contratto prima di effettuare l’ordine con il Venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell’ultima fase dell’ordine.
11.2. Il Venditore invierà inoltre al Cliente una Conferma d’Ordine con tutti i Dati dell’Ordine all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Con la conferma d’ordine, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il cliente riceverà anche una copia dei termini e delle condizioni generali insieme alla politica di cancellazione e alle informazioni sui costi di spedizione, nonché sulle condizioni di consegna e pagamento. Se ti sei registrato nel nostro negozio, potrai visualizzare i tuoi ordini effettuati nell’area del tuo profilo. Inoltre, memorizziamo il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.
12. Disposizioni finali12.1. Il foro competente e il luogo di adempimento è la sede legale del venditore se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
12.2. La lingua del contratto è il tedesco.
12.3. Piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea per i consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. Canapa commerciale certificata UE proveniente da coltivazioni biologiche. I nostri fiori aromatici hanno un contenuto comprovato di THC inferiore allo 0,2%.
Questo prodotto è destinato all’uso in aree industriali, tecniche e orticole in conformità con la legge n. 167/1998 §5. Non è adatto al consumo diretto o al fumo e non deve essere venduto a persone di età inferiore ai 18 anni. Si prega di tenere il prodotto fuori dalla portata dei bambini. Al momento della vendita, in negozio, tramite servizio di trasporto o altro punto di consegna, il venditore verificherà l’età dell’acquirente.
Questo prodotto è destinato esclusivamente a scopi commerciali, scientifici e tecnici. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Il prodotto non deve essere portato all’estero. Il consumo e il fumo di questo prodotto sono severamente vietati. Questo estratto elaborato contiene meno dello 0,2% di THC.