PanoramicaLa nostra politica di rimborso e restituzione è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, non saremo in grado di offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per completare il reso, avremo bisogno di una fattura o di una prova di acquisto.
RimborsoUna volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e restituito automaticamente al metodo di pagamento originale, se non diversamente concordato, e ti informerà dell’esito positivo del rimborso.
Rimborsi in ritardo o mancantiSe non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi, contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vuole del tempo per pubblicare un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo [email protected].
Per restituire il prodotto, si prega di inviarlo al seguente indirizzo: Hackhofergasse 9-11A/1/6 1190 Vienna, Austria.
Sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, potrebbe essere necessario un diverso periodo di tempo prima che il prodotto sostituito ti raggiunga.
Se stai restituendo articoli più costosi, prendi in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
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