Informativa sulla privacy

Introduzione

Con la seguente informativa sulla privacy, desideriamo informarti sui tipi di dati personali (di seguito denominati anche “dati”) che trattiamo, per quali scopi e in quale misura. L’informativa sulla privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nel contesto della fornitura dei nostri servizi e, in particolare, sui nostri siti Web, dispositivi mobili, nonché all’interno di presenze online esterne, come i nostri profili di social media (di seguito collettivamente denominati “offerta online”).

I termini utilizzati non sono specifici di genere.

Ultima modifica: 08.01.2022

Contorno

  • Introduzione
  • Responsabile
  • Panoramica delle operazioni di trattamento
  • Contatta il responsabile della protezione dei dati
  • Basi giuridiche pertinenti
  • Misure di sicurezza
  • Trasferimento e divulgazione dei dati personali
  • Trattamento dei dati in paesi terzi
  • Utilizzo dei cookie
  • Servizi commerciali e alle imprese
  • Pagamento
  • Verifica del credito
  • Fornitura dell’offerta online e web hosting
  • Contatto
  • Newsletter e notifiche elettroniche
  • Analisi, monitoraggio e ottimizzazione web
  • Online Marketing
  • Presenza nei social network (social media)
  • Plugin e funzioni incorporate, nonché contenuti
  • Cancellazione dei dati
  • Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy
  • Diritti degli interessati
  • Definizioni

Responsabile

David Hudl
Hackhofergasse 9-11A/1/61190, ViennaAustria

Rappresentanti autorizzati: David Hudl

Indirizzo e-mail: [email protected]

Colophon: myzoneproducts.com/impressum/

Panoramica delle operazioni di trattamento

La seguente tabella riassume le tipologie di dati trattati e le finalità per le quali sono trattati, e si riferisce agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi).
  • Dati di contenuto (ad es. voci in moduli online).
  • Dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Meta/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Dati sulla posizione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
  • Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti).

Categorie di interessati

  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Parti interessate.
  • Comunicazione.
  • Clientela.
  • Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).

Finalità del trattamento

  • Fornitura della nostra offerta online e facilità d’uso.
  • Visita Valutazione delle azioni.
  • Ufficio e procedure organizzative.
  • Cross-device tracking (elaborazione cross-device dei dati dell’utente per finalità di marketing).
  • Marketing diretto (ad es. via e-mail o posta).
  • Marketing basato sugli interessi e comportamentale.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misurazione delle conversioni (misurazione dell’efficacia degli sforzi di marketing).
  • Profilazione (creazione di profili utente).
  • Remarketing.
  • Misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Misure di sicurezza.
  • Tracciamento (es. profilazione di interessi/comportamenti, utilizzo di cookie).
  • Fornitura di servizi contrattuali e servizio clienti.
  • Gestisci e rispondi alle richieste.
  • Raggruppamento target (identificazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri output di contenuti).

Basi giuridiche pertinenti

Di seguito, ti forniamo la base giuridica del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sulla base del quale trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, i requisiti nazionali di protezione dei dati possono applicarsi nel vostro o nel nostro paese di residenza e domicilio. Inoltre, se basi giuridiche più specifiche sono rilevanti in singoli casi, ti informeremo di queste nell’informativa sulla privacy.

  • Consenso (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. a. GDPR)  – L’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno scopo specifico o per diversi scopi specifici.
  • Esecuzione di un contratto e indagini precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b. GDPR) – Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato  è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
  • Obbligo legale (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. c. GDPR) – Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il responsabile del trattamento.
  • Interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR) – Il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dal responsabile del trattamento o da terzi, a meno che tali interessi non siano superati dagli interessi o dai diritti e dalle libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

In conformità con i requisiti legali, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di implementazione e della natura, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell’entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati controllando l’accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l’accesso, l’inserimento, la divulgazione, la disponibilità e la separazione dei dati. Inoltre, abbiamo messo in atto procedure per garantire l’esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le reazioni al rischio di compromissione dei dati. Inoltre, prendiamo in considerazione la protezione dei dati personali già nello sviluppo o nella selezione di hardware, software e processi in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione tecnica e attraverso impostazioni predefinite rispettose della privacy.

Crittografia SSL (https): al fine di proteggere i dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. È possibile riconoscere tali connessioni crittografate dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del browser.

Trasferimento e divulgazione dei dati personali

Nel corso del nostro trattamento dei dati personali, accade che i dati vengano trasmessi ad altri enti, società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone o che vengano loro comunicati. I destinatari di questi dati possono includere, ad esempio, istituti di pagamento nell’ambito di operazioni di pagamento, fornitori di servizi incaricati di compiti IT o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In tali casi, rispettiamo i requisiti legali e, in particolare, concludiamo contratti o accordi appropriati con i destinatari dei tuoi dati che servono a proteggere i tuoi dati.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell’Unione Europea (UE), dello Spazio economico europeo (SEE)) o se il trattamento avviene nel contesto dell’uso di servizi di terze parti o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità con i requisiti legali.

Previo consenso esplicito o trasferimento contrattualmente o legalmente richiesto, elaboriamo o facciamo elaborare i dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o regolamenti interni vincolanti sulla protezione dei dati (Art. 44 a 49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilizzo dei cookie

I cookie sono file di testo che contengono dati provenienti da siti web o domini visitati e vengono memorizzati sul computer dell’utente da un browser. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente durante o dopo la sua visita all’interno di un’offerta online. Le informazioni memorizzate possono includere, ad esempio, le impostazioni della lingua su un sito Web, lo stato di accesso, un carrello della spesa o il luogo in cui è stato guardato un video. Il termine “cookie” include anche altre tecnologie che svolgono le stesse funzioni dei cookie (ad es. quando le informazioni dell’utente vengono memorizzate utilizzando identificatori online pseudonimi, noti anche come “ID utente”)

Viene fatta una distinzione tra i seguenti tipi di cookie e funzioni:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): i cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che un utente ha lasciato un’offerta online e chiuso il suo browser.
  • Cookie persistenti:  I cookie persistenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o il contenuto preferito può essere visualizzato direttamente quando l’utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, gli interessi degli utenti utilizzati per la misurazione della portata o per scopi di marketing possono essere memorizzati in tale cookie.
  • Cookie di prima parte: i cookie di prima parte sono impostati da noi stessi.
  • Cookie di terze parti (anche: cookie di terze parti): I cookie di terze parti sono utilizzati principalmente dagli inserzionisti (le cosiddette terze parti) per elaborare le informazioni dell’utente.
  • Cookie necessari (anche: essenziali o strettamente necessari): i  cookie possono essere assolutamente necessari per il funzionamento di un sito web (ad es. per memorizzare i login o altri input dell’utente o per motivi di sicurezza).
  • Cookie statistici, di marketing e di personalizzazione: Inoltre, i cookie vengono solitamente utilizzati anche nel contesto della misurazione della portata e quando gli interessi o il comportamento di un utente (ad es. visualizzazione di determinati contenuti, utilizzo di funzioni, ecc.) su singoli siti Web vengono memorizzati in un profilo utente. Tali profili vengono utilizzati, ad esempio, per mostrare agli utenti contenuti corrispondenti ai loro potenziali interessi. Questo metodo è noto anche come “tracking”, ovvero tracciamento dei potenziali interessi degli utenti. . Se utilizziamo cookie o tecnologie di “tracciamento”, ti informeremo separatamente nella nostra politica sulla privacy o nel contesto dell’ottenimento del consenso.

Note sulle basi giuridiche: La base giuridica su cui trattiamo i tuoi dati personali con l’aiuto dei cookie dipende dal fatto che chiediamo il tuo consenso. Se questo è il caso e acconsenti all’uso dei cookie, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con l’aiuto dei cookie saranno trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. nella gestione commerciale della nostra offerta online e nel suo miglioramento) o se l’uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

Periodo  di conservazione: a meno che non vi forniamo informazioni esplicite sul periodo di conservazione dei cookie permanenti (ad es. come parte di un cosiddetto opt-in sui cookie), si prega di presumere che il periodo di conservazione possa essere fino a due anni.

Informazioni generali sulla revoca e l’opposizione  (opt-out): a seconda che il trattamento sia basato sul consenso o sull’autorizzazione legale, hai la possibilità in qualsiasi momento di revocare il tuo consenso o di opporti al trattamento dei tuoi dati da parte delle tecnologie dei cookie (collettivamente denominati “opt-out”). Potete prima dichiarare la vostra opposizione utilizzando le impostazioni del vostro browser, ad esempio disattivando l’uso dei cookie (per cui ciò potrebbe anche limitare la funzionalità della nostra offerta online). Un’obiezione all’uso dei cookie per scopi di marketing online può anche essere dichiarata mediante una varietà di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, tramite i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, è possibile ricevere ulteriori avvisi di obiezione come parte delle informazioni sui fornitori di servizi e sui cookie utilizzati.

Trattamento dei dati dei cookie sulla base del consenso: prima di elaborare o far elaborare i dati nel contesto dell’uso dei cookie, chiediamo agli utenti il loro consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Fino al consenso, possono essere utilizzati cookie assolutamente necessari per il funzionamento della nostra offerta online.

Impostazioni dei cookie/opt-out:

Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito Web potrebbe essere limitata. Puoi modificare le preferenze sui cookie che hai impostato quando hai visitato per la prima volta il nostro sito in qualsiasi momento qui.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: utenti  (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Base giuridica: consenso (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a. GDPR  ), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Servizi commerciali e alle imprese

Elaboriamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad es. clienti e parti interessate (collettivamente denominati “partner contrattuali”) nell’ambito di rapporti contrattuali e giuridici comparabili, nonché di misure correlate e nell’ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuali), ad esempio per rispondere a richieste.

Elaboriamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per garantire i nostri diritti e ai fini dei compiti amministrativi associati a queste informazioni, nonché per l’organizzazione aziendale. Nell’ambito del diritto applicabile, trasmettiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi di cui sopra o per l’adempimento di obblighi legali o sia effettuato con il consenso degli interessati (ad es. a servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari partecipanti, nonché subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). I partner contrattuali sono informati su ulteriori forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell’ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Informiamo i partner contrattuali quali dati sono necessari per gli scopi sopra indicati prima o come parte della raccolta dei dati, ad es. in moduli online, mediante contrassegni speciali (ad es. colori) o simboli (ad es. asterischi o simili) o di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, vale a dire, generalmente dopo la scadenza di 7 anni, a meno che i dati non vengano memorizzati in un account cliente, ad esempio fino a quando devono essere conservati per motivi legali di archiviazione (ad es. a fini fiscali di solito 10 anni). Cancelliamo i dati che ci sono stati comunicati dal partner contrattuale nel contesto di un ordine in conformità con le specifiche dell’ordine, generalmente dopo la fine dell’ordine.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, i termini e le condizioni e le comunicazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti si applicano nel rapporto tra gli utenti e i fornitori.

Account cliente: i partner contrattuali possono creare un account all’interno della nostra offerta online (ad es. account cliente o utente, o “account cliente” in breve). Se è necessaria la registrazione di un account cliente, i partner contrattuali saranno informati di questo e delle informazioni necessarie per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell’ambito del processo di registrazione, nonché dei successivi accessi e dell’utilizzo dell’account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme ai tempi di accesso per poter dimostrare la registrazione e prevenire qualsiasi uso improprio dell’account cliente.

Se i clienti hanno chiuso il loro account cliente, i dati relativi all’account cliente saranno cancellati, fatta salva la cui conservazione è richiesta dalla legge. È responsabilità del cliente eseguire il backup dei propri dati in caso di chiusura dell’account cliente.

Analisi economiche e ricerche di mercato: per motivi commerciali e per poter identificare le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati a nostra disposizione su transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc., per cui il gruppo di interessati può includere partner contrattuali, parti interessate, clienti, visitatori e utenti della nostra offerta online.

Le analisi vengono effettuate a scopo di valutazioni aziendali, marketing e ricerche di mercato (ad es. per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). Se disponibili, potremmo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati e le loro informazioni, ad esempio sui servizi utilizzati. Le analisi sono per nostro uso esclusivo e non saranno divulgate all’esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori aggregati, cioè anonimizzati. Inoltre, teniamo conto della privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a fini di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in modo anonimo (ad es. come dati aggregati).

Negozio ed e-commerce: Elaboriamo i dati dei nostri clienti al fine di consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti, i beni e i servizi correlati selezionati, nonché il loro pagamento e consegna o esecuzione. Se necessario per l’esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di spedizione e spedizione, per effettuare la consegna o l’esecuzione ai nostri clienti. Utilizziamo i servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni di pagamento. Le informazioni richieste sono contrassegnate come tali nel contesto dell’ordine o del processo di acquisto comparabile e includono le informazioni necessarie per la consegna, la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter tenere qualsiasi consultazione.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es.  siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: parti interessate, partner commerciali e contrattuali, clienti.
  • Finalità del trattamento: Erogazione dei servizi contrattuali e del servizio clienti, richieste di contatto e comunicazione, ufficio e procedure organizzative, gestione e risposta alle richieste, misure di sicurezza, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente).
  • Base giuridica: esecuzione di un contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b. GDPR), obbligo legale (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. c. GDPR  ), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Pagamento

Nell’ambito dei rapporti contrattuali e di altri rapporti giuridici, a causa di obblighi legali o altrimenti sulla base dei nostri legittimi interessi, offriamo opzioni di pagamento efficienti e sicure agli interessati e utilizziamo altri fornitori di servizi di pagamento oltre a banche e istituti di credito a tale scopo (collettivamente “fornitori di servizi di pagamento”).

I dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento comprendono dati di inventario, come nome e indirizzo, dati bancari, come numeri di conto o numeri di carte di credito, password, TAN e checksum, nonché informazioni relative a contratti, somme e destinatari. I dettagli sono necessari per effettuare le transazioni. Tuttavia, i dati inseriti saranno elaborati e memorizzati solo dai fornitori di servizi di pagamento. Ciò significa che non riceviamo alcuna informazione relativa all’account o alla carta di credito, ma solo informazioni con conferma o informazioni negative del pagamento. In determinate circostanze, i dati possono essere trasmessi dai prestatori di servizi di pagamento alle agenzie di credito. Lo scopo di questo trasferimento è verificare l’identità e l’affidabilità creditizia. A tal fine, facciamo riferimento ai termini e alle condizioni e alle informative sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di pagamento.

I termini e le condizioni e le avvertenze sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento si applicano alle operazioni di pagamento, a cui è possibile accedere all’interno dei rispettivi siti web o applicazioni di transazione. Ci riferiamo a loro anche per ulteriori informazioni e per far valere i diritti di revoca, informazione e altri diritti dell’interessato.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti), dati contrattuali (ad es.  oggetto del contratto, durata, categoria di clienti), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: clienti, potenziali clienti.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e servizio clienti.
  • Base giuridica: esecuzione di un contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b. GDPR), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Fornitura dell’offerta online e web hosting

Per poter fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più provider di web hosting dai cui server (o server da loro gestiti) è possibile accedere all’offerta online. A tal fine, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e manutenzione tecnica.

I dati trattati nel contesto della fornitura dell’offerta di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti della nostra offerta online che si presentano nel contesto dell’uso e della comunicazione. Questo di solito include l’indirizzo IP, che è necessario per poter fornire il contenuto delle offerte online ai browser, e tutte le voci effettuate all’interno della nostra offerta online o da siti web.

Invio e hosting di e-mail: I servizi di web hosting che utilizziamo includono anche l’invio, la ricezione e l’archiviazione di e-mail. A tal fine, vengono elaborati gli indirizzi dei destinatari e dei mittenti, nonché ulteriori informazioni relative all’invio di e-mail (ad es. i fornitori coinvolti) e il contenuto delle rispettive e-mail. I suddetti dati possono anche essere trattati allo scopo di rilevare lo SPAM. Si prega di notare che le e-mail su Internet non vengono generalmente inviate in forma crittografata. Di norma, le e-mail vengono crittografate in transito, ma (a meno che non venga utilizzato un cosiddetto metodo di crittografia end-to-end) non sui server da cui vengono inviate e ricevute. Pertanto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per il percorso di trasmissione delle e-mail tra il mittente e la ricezione sul nostro server.

Raccolta di dati di accesso e file di log: Noi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di registro del server possono includere l’indirizzo e il nome dei siti Web e dei file a cui si accede, la data e l’ora dell’accesso, i volumi di dati trasferiti, la notifica del recupero riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell’utente, l’URL del referrer (la pagina visitata in precedenza) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente.

Da un lato, i file di log del server possono essere utilizzati per motivi di sicurezza, ad esempio per evitare di sovraccaricare i server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e, dall’altro, per garantire l’utilizzo dei server e la loro stabilità.

  • Tipi di dati trattati: dati di contenuto (ad es. voci in moduli online), dati di utilizzo (ad es.  siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: utenti  (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Contatto

Quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati delle persone richiedenti saranno trattati nella misura in cui ciò sia necessario per rispondere alle richieste di contatto e alle eventuali misure richieste.

Le risposte alle richieste di contatto nell’ambito dei rapporti contrattuali o precontrattuali vengono effettuate al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere a richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base degli interessi legittimi a rispondere alle richieste.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. voci in moduli online), dati di utilizzo (ad es.  siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: partner di comunicazione, parti interessate.
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: esecuzione di un contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b. GDPR), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Newsletter e notifiche elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito denominate “newsletter”) solo con il consenso dei destinatari o un’autorizzazione legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter sono specificamente descritti come parte di un abbonamento, sono decisivi per il consenso dell’utente. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per iscriversi alle nostre newsletter, è generalmente sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire un nome allo scopo di rivolgerti personalmente alla newsletter o altre informazioni se ciò è necessario ai fini della newsletter.

Procedura di doppio opt-in:  l’iscrizione alla nostra newsletter viene generalmente effettuata in una cosiddetta procedura di doppio opt-in, ovvero riceverai un’e-mail dopo la registrazione in cui ti verrà chiesto di confermare la tua registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa accedere con gli indirizzi e-mail di qualcun altro. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dell’ora di registrazione e conferma, nonché l’indirizzo IP. Verranno registrate anche le modifiche ai dati memorizzati dal fornitore di servizi di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: possiamo conservare gli indirizzi e-mail non iscritti per un massimo di tre anni sulla base dei nostri interessi legittimi prima di eliminarli al fine di poter dimostrare un consenso precedentemente dato. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di una possibile difesa contro i reclami. Una richiesta individuale di cancellazione è possibile in qualsiasi momento, a condizione che la precedente esistenza del consenso sia confermata allo stesso tempo. In caso di obbligo di osservazione permanente delle obiezioni, ci riserviamo il diritto di memorizzare l’indirizzo e-mail in una lista nera (la cosiddetta “lista nera”) esclusivamente a tale scopo.

Il processo di registrazione viene registrato sulla base dei nostri legittimi interessi allo scopo di dimostrare che è stato eseguito correttamente. Nella misura in cui incarichiamo un fornitore di servizi per l’invio di e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi in un sistema di spedizione efficiente e sicuro.

Note sulle basi giuridiche: La newsletter viene inviata sulla base del consenso dei  destinatari o, se il consenso non è richiesto, sulla base dei nostri legittimi interessi nel marketing diretto, se e nella misura in cui ciò è consentito dalla legge, ad esempio nel caso di pubblicità cliente esistente. Nella misura in cui incarichiamo un fornitore di servizi di inviare e-mail, ciò avviene sulla base dei nostri legittimi interessi. La procedura di registrazione viene registrata sulla base dei nostri legittimi interessi per dimostrare che è stata eseguita in conformità con la legge.

Contenuti: Informazioni su di noi, i nostri servizi, promozioni e offerte.

Analisi e misurazione delle prestazioni: le newsletter contengono un cosiddetto “web beacon”, ovvero un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal nostro server o, se utilizziamo un fornitore di servizi di mailing, dal suo server quando viene aperta la newsletter. Nell’ambito di questo recupero, vengono prima raccolte informazioni tecniche, come informazioni sul browser e sul sistema, nonché l’indirizzo IP e l’ora dell’accesso.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico della nostra newsletter sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base delle loro posizioni di recupero (che possono essere determinate con l’aiuto dell’indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Questa analisi include anche la determinazione se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e quali collegamenti vengono cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, se utilizzato, del fornitore di servizi di spedizione monitorare i singoli utenti. Piuttosto, le valutazioni ci servono per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

Previo consenso esplicito degli utenti, la valutazione della newsletter e la misurazione del successo vengono effettuate sulla base dei nostri legittimi interessi allo scopo di utilizzare un sistema di newsletter facile da usare e sicuro che serva sia i nostri interessi commerciali che le aspettative degli utenti.

Sfortunatamente, non è possibile revocare separatamente la misurazione delle prestazioni, nel qual caso l’intera iscrizione alla newsletter deve essere annullata o contestata.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: marketing diretto (ad es. via e-mail o posta).
  • Base giuridica: consenso (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a. GDPR  ), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).
  • Opt-out: è possibile annullare l’iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento, vale a dire revocare il consenso o opporsi .dem ulteriore ricezione. Troverai un link per annullare l’iscrizione alla newsletter alla fine di ogni newsletter oppure puoi utilizzare una delle opzioni di contatto sopra elencate, preferibilmente via e-mail.

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione web

L’analisi web (nota anche come “misurazione della portata”) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere comportamenti, interessi o informazioni demografiche sui visitatori, come età o sesso, come valori pseudonimi. Con l’aiuto dell’analisi della portata, possiamo, ad esempio, identificare in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitarli a riutilizzare. Possiamo anche capire quali aree devono essere ottimizzate.

Oltre all’analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

A tal fine, i cosiddetti profili utente possono essere creati e memorizzati in un file (il cosiddetto “cookie”) o possono essere utilizzati processi simili con lo stesso scopo. Queste informazioni possono includere, ad esempio, contenuti visualizzati, siti Web visitati ed elementi utilizzati lì, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questo può essere elaborato, a seconda del fornitore.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo un processo di mascheramento IP (ad esempio, pseudonimizzazione abbreviando l’indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, nel contesto dell’analisi web, del test A/B e dell’ottimizzazione, non vengono memorizzati dati chiari dell’utente (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori del software utilizzato, non conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulle basi giuridiche: se chiediamo agli utenti il loro consenso all’utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente saranno trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse per servizi efficienti, economici e di facile utilizzo). In questo contesto, vorremmo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull’uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: utenti  (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), tracciamento (ad es. profilazione degli interessi/comportamenti, utilizzo dei cookie), valutazione dell’azione dei visitatori, profilazione (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza:  mascheramento IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
  • Base giuridica: consenso (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a. GDPR  ), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Online Marketing

Trattiamo i dati personali per scopi di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la presentazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati “Contenuti”) in base ai potenziali interessi degli utenti e alla misurazione della loro efficacia.

A tal fine, i cosiddetti profili utente vengono creati e memorizzati in un file (il cosiddetto “cookie”) o vengono utilizzati processi simili, mediante i quali vengono memorizzate le informazioni sull’utente rilevanti per la presentazione del suddetto contenuto. Queste informazioni possono includere, ad esempio, contenuti visualizzati, siti Web visitati, reti online utilizzate, ma anche partner di comunicazione e dati tecnici come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi dati possono essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo i metodi di mascheramento IP disponibili (ad esempio, pseudonimizzazione abbreviando l’indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, nessun dato chiaro dell’utente (come indirizzi e-mail o nomi) viene memorizzato come parte del processo di marketing online, ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori delle procedure di marketing online, non conosciamo l’identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o mediante processi simili. Questi cookie possono essere successivamente letti in generale su altri siti Web che utilizzano lo stesso metodo di marketing online e analizzati allo scopo di visualizzare contenuti, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore del processo di marketing online.

Eccezionalmente, è possibile assegnare dati chiari ai profili. Questo è il caso, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo il processo di marketing online e la rete collega i profili degli utenti con le suddette informazioni. Si prega di notare che gli utenti possono prendere accordi aggiuntivi con i fornitori, ad esempio dando il loro consenso come parte del processo di registrazione.

In linea di principio, abbiamo accesso solo a informazioni aggregate sul successo dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nell’ambito delle cosiddette misurazioni delle conversioni, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ad esempio alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre attività di marketing.

Se non diversamente specificato, ti chiediamo di presumere che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulle basi giuridiche: se chiediamo agli utenti il loro consenso all’utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente saranno trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse per servizi efficienti, economici e di facile utilizzo). In questo contesto, vorremmo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull’uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

 Facebook pixel: con l’aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “annunci Facebook”). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo agli utenti su Facebook e nell’ambito dei servizi dei partner che collaborano con Facebook (il cosiddetto “Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) che hanno  anche mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti che sono evidenti dai siti web visitati)  che trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto “Custom Audiences”). Con l’aiuto del pixel di Facebook, vogliamo anche garantire che i nostri annunci di Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l’aiuto del pixel di Facebook, possiamo anche capire l’efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito Web dopo aver fatto clic su un annuncio di Facebook (la cosiddetta “misurazione delle conversioni”).

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online), parti interessate.
  • Finalità del trattamento: tracciamento (ad es. profilazione di interessi/comportamenti,  utilizzo di cookie), remarketing, valutazione delle azioni di visita, marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente), misurazione delle conversioni (misurazione dell’efficacia delle misure di marketing), misurazione della copertura (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno), formazione del gruppo target (determinazione dei gruppi target rilevanti per scopi di marketing o altri contenuti in uscita), cross-device tracking (elaborazione cross-device dei dati dell’utente per scopi di marketing).
  • Misure di sicurezza:  mascheramento IP (pseudonimizzazione dell’indirizzo IP).
  • Base giuridica: consenso (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a. GDPR  ), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).
  • Possibilità di opposizione (opt-out):  ci riferiamo alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle opzioni di opposizione specificate per i fornitori (il cosiddetto “opt-out”). Se non è stata specificata alcuna opzione esplicita di opt-out, hai la possibilità di disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto anche le seguenti opzioni di opt-out, che sono offerte in sintesi per i rispettivi territori:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.c) USA: https://www.aboutads.info/choices.d) Interterritoriale: https://optout.aboutads.info.

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

  • Google Tag Manager: Google Tag Manager è una soluzione che ci consente di gestire i cosiddetti tag dei siti web tramite un’interfaccia e quindi integrare altri servizi nella nostra offerta online. Il Tag Manager stesso (che implementa i tag) non tratta alcun dato personale degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti, si rinvia alle seguenti informative sui servizi Google. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: marketing online e web analytics; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Possibilità di opposizione (opt-out): Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads e misurazione delle conversioni: utilizziamo il processo di marketing online “Google Ads” per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc.) in modo che vengano visualizzati dagli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci. Misuriamo anche la conversione degli annunci. Tuttavia, apprendiamo solo il numero totale anonimo di utenti che hanno fatto clic sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un cosiddetto “tag di monitoraggio delle conversioni”. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare gli utenti. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Ad Manager: utilizziamo la “Google Marketing Platform” (e servizi come “Google Ad Manager”) per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad esempio, nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc.). Google Marketing Platform eccelle nella visualizzazione di annunci in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci consente di visualizzare annunci per e all’interno della nostra offerta online in modo più mirato al fine di presentare agli utenti solo annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci per prodotti a cui è stato interessato su altre offerte online, si parla di “remarketing”. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook Pixel:  Fornitore di servizi: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, società madre: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Possibilità di opposizione (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Presenza nei social network (social media)

Manteniamo presenze online all’interno dei social network ed elaboriamo i dati degli utenti in questo contesto al fine di comunicare con gli utenti che vi sono attivi o di offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. Ciò può comportare rischi per gli utenti, ad esempio perché potrebbe rendere più difficile far valere i diritti degli utenti.

Inoltre, i dati degli utenti all’interno dei social network vengono solitamente elaborati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, i profili utente possono essere creati sulla base del comportamento dell’utente e dei conseguenti interessi degli utenti. A loro volta, i profili utente possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all’interno e all’esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A tal fine, i cookie vengono solitamente memorizzati sui computer degli utenti, in cui vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi dell’utente. Inoltre, i dati possono anche essere memorizzati nei profili di utilizzo, indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato l’accesso).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle opzioni di opposizione (opt-out), si rimanda alle informative sulla privacy e alle informative fornite dagli operatori delle rispettive reti.

Nel caso di richieste di informazioni e di rivendicazione dei diritti degli interessati, vorremmo anche sottolineare che questi possono essere fatti valere nel modo più efficace con i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati dell’utente e possono adottare direttamente misure appropriate e fornire informazioni. Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad es. voci in moduli online), dati di utilizzo (ad es.  siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: utenti  (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (es. profilazione di  interessi/comportamenti, utilizzo di cookie), remarketing, misurazione della reach (es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno).
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

Plugin e funzioni incorporate, nonché contenuti

Integriamo elementi funzionali e di contenuto nella nostra offerta online, che vengono ottenuti dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati “fornitori terzi”). Ciò può includere, ad esempio, grafica, video o pulsanti di social media, nonché post (di seguito denominati collettivamente “Contenuti”).

L’integrazione presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l’indirizzo IP degli utenti, poiché senza l’indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare il contenuto al proprio browser. L’indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti o funzioni. Facciamo ogni sforzo per utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l’indirizzo IP per fornire il contenuto. Terze parti possono anche utilizzare pixel tag (grafica invisibile, noti anche come “web beacon”) per scopi statistici o di marketing. I “pixel tag” possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell’utente e possono contenere, tra le altre cose, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti Web di riferimento, ora della visita e altre informazioni sull’utilizzo della nostra offerta online, nonché essere combinate con tali informazioni provenienti da altre fonti.

Note sulle basi giuridiche: se chiediamo agli utenti il loro consenso all’utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente saranno trattati sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse per servizi efficienti, economici e di facile utilizzo). In questo contesto, vorremmo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull’uso dei cookie in questa politica sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), metadati / dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP), dati di localizzazione (informazioni sulla posizione geografica di un dispositivo o di una persona), dati di contenuto (ad es. voci in moduli online), dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono).
  • Soggetti interessati: utenti  (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online), partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: fornitura  della nostra offerta online e facilità d’uso, fornitura di servizi contrattuali e servizio clienti, richieste di contatto e comunicazione, tracciamento (ad es. profilazione di interessi/comportamenti, utilizzo di cookie), marketing basato sugli interessi e comportamentale, profilazione (creazione di profili utente), misure di sicurezza, gestione e risposta alle richieste.
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f. GDPR), consenso (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a. GDPR  ), esecuzione di un contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b. GDPR).

Servizi e fornitori di servizi utilizzati:

  • Plug-in e contenuti di Facebook:  plug-in e contenuti sociali di Facebook – Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere contenuti da questa offerta online all’interno di Facebook. L’elenco e l’aspetto dei plug-in sociali di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Fornitore servizi: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, società madre: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.facebook.com; Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-out: Impostazioni per gli annunci pubblicitari: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Google Fonts: integriamo i font (“Google  Fonts”) del provider Google, per cui i dati degli utenti vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di visualizzare i caratteri nel browser dell’utente. L’integrazione si basa sui nostri legittimi interessi in un uso tecnicamente sicuro, esente da manutenzione ed efficiente dei caratteri, la loro presentazione uniforme e tenendo conto di eventuali restrizioni di licenza per la loro integrazione. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://fonts.google.com/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • ReCaptcha: integriamo la funzione “ReCaptcha” per rilevare i bot, ad esempio quando si inseriscono moduli online. Le informazioni comportamentali dell’utente (ad esempio movimenti del mouse o query) vengono valutate per essere in grado di distinguere gli esseri umani dai bot. Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://www.google.com/recaptcha/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Possibilità di opposizione (opt-out): Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plug-in e contenuti di Twitter: plug-in e pulsanti di Twitter  – Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono condividere contenuti da questa offerta online all’interno di Twitter. Fornitore di servizi: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Sito web: https://twitter.com/de; Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy.
  • Video di YouTube: contenuti video; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Possibilità di opposizione (opt-out): Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari: https://adssettings.google.com/authenticated.

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità con i requisiti legali non appena i loro consensi al trattamento saranno revocati o cesseranno di applicarsi altre autorizzazioni (ad es. se lo scopo del trattamento di questi dati ha cessato di esistere o se non sono necessari per lo scopo).

A meno che i dati non vengano cancellati perché necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento sarà limitato a tali scopi. Ciò significa che i dati saranno bloccati e non saranno elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o la cui conservazione è necessaria per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica.

Ulteriori informazioni sulla cancellazione dei dati personali possono essere fornite anche nell’ambito delle singole informative sulla protezione dei dati della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy

Ti chiediamo di informarti regolarmente sul contenuto della nostra politica sulla privacy. Modificheremo l’Informativa sulla privacy non appena le modifiche al trattamento dei dati che effettuiamo lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di collaborazione da parte tua (ad es. consenso) o un’altra notifica individuale.

Se forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni in questa informativa sulla privacy, tieni presente che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e ti chiediamo di controllare le informazioni prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di interessato, hai diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 GDPR:

  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti, per motivi relativi alla tua situazione particolare, in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato sull’articolo 6 (1) (e) o (f) GDPR; Ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Se i tuoi dati personali sono trattati a fini di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali ai fini di tale marketing; Ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto.
  • Diritto di revocare il consenso: hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  • Diritto di accesso:  avete il diritto di richiedere la conferma che i dati in questione siano in corso e di richiedere l’accesso a questi dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità con i requisiti legali.
  • Diritto di rettifica: In conformità con la legge, hai il diritto di richiedere il completamento dei dati che ti riguardano o la correzione dei dati inesatti che ti riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e limitazione del trattamento: in conformità con i requisiti legali, avete il diritto di richiedere che i dati  che vi riguardano siano cancellati senza ingiustificato ritardo o, in alternativa, di richiedere che il trattamento dei dati sia limitato in conformità con i requisiti legali.
  • Diritto alla portabilità dei dati: hai il  diritto di ricevere i dati che ti riguardano che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina in conformità con i requisiti legali, o di richiedere che siano trasmessi a un altro controllore.
  • Reclamo a un’autorità di controllo: hai anche il diritto, in conformità con la legge, di presentare un  reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

Definizioni

Questa sezione fornisce una panoramica della terminologia utilizzata nella presente Informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e sono definiti principalmente nell’articolo 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le seguenti spiegazioni, d’altra parte, sono principalmente destinate a servire allo scopo della comprensione. I termini sono ordinati alfabeticamente.

  • Il monitoraggio delle conversioni si riferisce a un metodo utilizzato per determinare l’efficacia delle misure di marketing. A tale scopo, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi dell’utente all’interno dei siti Web su cui vengono eseguite le misure di marketing e quindi recuperato nuovamente sul sito Web di destinazione. Ad esempio, ci consente di capire se gli annunci che pubblichiamo su altri siti Web hanno avuto successo).
  • Rapporto di credito: le decisioni automatizzate si basano sull’elaborazione automatica dei dati senza intervento umano (ad es. nel caso di un rifiuto automatico di un acquisto di fattura, una richiesta di prestito online o un processo di richiesta online senza alcun intervento umano). Ai sensi dell’articolo 22 del GDPR, tali decisioni automatizzate sono consentite solo se gli interessati danno il loro consenso, se sono necessarie per l’esecuzione di un contratto o se le leggi nazionali consentono tali decisioni.
  • Cross-device tracking: il  cross-device tracking è una forma di tracciamento in cui le informazioni comportamentali e di interesse degli utenti vengono raccolte su tutti i dispositivi nei cosiddetti profili assegnando agli utenti un identificatore online. Di conseguenza, le informazioni dell’utente possono generalmente essere analizzate per scopi di marketing, indipendentemente dal browser o dal dispositivo utilizzato (ad es. telefoni cellulari o computer desktop). Con la maggior parte dei provider, l’identificatore online non è collegato a dati chiari, come nomi, indirizzi postali o indirizzi e-mail.
  • Mascheramento IP: il “mascheramento IP” è un metodo in cui l’ultimo ottetto, ovvero le ultime due cifre di un indirizzo IP, viene eliminato in modo che l’indirizzo IP non possa più essere utilizzato per identificare in modo univoco una persona. Pertanto, il mascheramento IP è un mezzo per pseudonimizzare i metodi di elaborazione, in particolare nel marketing online.
  • Marketing basato sugli interessi e comportamentale: il  marketing basato sugli interessi e / o comportamentale è quando i potenziali interessi degli utenti in annunci e altri contenuti sono predeterminati nel modo più preciso possibile. Ciò avviene sulla base delle informazioni sul loro comportamento precedente (ad es. visita e permanenza su determinati siti Web, comportamento di acquisto o interazione con altri utenti), che vengono memorizzate in un cosiddetto profilo. I cookie vengono solitamente utilizzati per questi scopi.
  • Misurazione delle conversioni: la misurazione delle conversioni è un processo che può essere utilizzato per determinare l’efficacia delle attività di marketing. A tale scopo, un cookie viene solitamente memorizzato sui dispositivi dell’utente all’interno dei siti Web su cui vengono eseguite le misure di marketing e quindi recuperato nuovamente sul sito Web di destinazione. Ad esempio, ci consente di capire se gli annunci che pubblichiamo su altri siti Web hanno avuto successo.
  • Dati personali: per “dato personale” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di  seguito denominata “interessato”); per persona fisica identificabile si intende una persona fisica che identifica direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più elementi specifici di tale identificazione, ad esempio uno o più elementi specifici che sono espressione dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Profilazione: “Profilazione” si riferisce a qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per identificare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, questo include informazioni relative a età, sesso, posizione e dati di movimento, interazione con siti web e loro contenuti, comportamento di acquisto, interazioni sociali con altri Analizzare, valutare o prevedere le persone (ad esempio, interesse per determinati contenuti o prodotti, comportamento dei clic su un sito Web o posizione). I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati per scopi di profilazione.
  • Misurazione della copertura: la  misurazione della portata (nota anche come analisi web) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori di un’offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori in determinate informazioni, come il contenuto dei siti web. Con l’aiuto dell’analisi della copertura, i proprietari di siti web possono, ad esempio, vedere a che ora i visitatori visitano il loro sito web e a quali contenuti sono interessati. Ciò consente loro di adattare meglio il contenuto del sito Web alle esigenze dei loro visitatori, ad esempio. Ai fini dell’analisi della copertura, i cookie pseudonimi e i web beacon vengono spesso utilizzati per riconoscere i visitatori di ritorno e quindi ottenere analisi più precise dell’utilizzo di un’offerta online.
  • Remarketing: “Remarketing” o “retargeting” viene utilizzato quando, ad esempio, per scopi pubblicitari, viene indicato a quali prodotti un utente è stato interessato su un sito Web al fine di ricordare all’utente tali prodotti su altri siti Web, ad esempio in annunci pubblicitari.
  • Dati sulla posizione: i dati sulla posizione vengono generati quando un dispositivo mobile (o qualsiasi altro dispositivo con i requisiti tecnici di determinazione della posizione) si connette a una cella radio, una rete Wi-Fi o mezzi tecnici e funzioni simili di determinazione della posizione. I dati sulla posizione vengono utilizzati per indicare la posizione geograficamente determinabile sulla terra in cui si trova il rispettivo dispositivo. I dati sulla posizione possono essere utilizzati, ad esempio, per visualizzare funzioni di mappa o altre informazioni relative alla posizione.
  • Tracciamento: “Tracking” è quando il comportamento degli utenti può essere monitorato attraverso diverse offerte online. Di norma, le informazioni comportamentali e di interesse vengono memorizzate nei cookie o sui server dei fornitori delle tecnologie di tracciamento in relazione alle offerte online utilizzate (c.d. profilazione). Queste informazioni possono quindi essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che potrebbero corrispondere ai loro interessi.
  • Titolare del trattamento: “Titolare del trattamento  ” indica la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
  • Trattamento: Per “Trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali. Il termine è ampio e comprende praticamente qualsiasi trattamento di dati, che si tratti di raccolta, valutazione, archiviazione, trasmissione o cancellazione.
  • Formazione del gruppo target: la  formazione del gruppo target (o “pubblico personalizzato”) è quando i gruppi target sono determinati per scopi pubblicitari, ad esempio la visualizzazione di annunci pubblicitari. Ad esempio, in base all’interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet, si può concludere che questo utente è interessato a pubblicità per prodotti simili o al negozio online in cui ha visualizzato i prodotti. A loro volta, il “pubblico simile” (o gruppi target simili) è quando il contenuto ritenuto adatto viene visualizzato agli utenti i cui profili o interessi corrispondono presumibilmente agli utenti per i quali sono stati formati i profili. I cookie e i web beacon vengono solitamente utilizzati allo scopo di creare un pubblico personalizzato e un pubblico simile.