ResumenNuestra política de reembolsos y devoluciones es válida durante 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitaremos una factura o comprobante de compra.
ReembolsoUna vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se devolverá automáticamente a su método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario, y le informará del reembolso exitoso.
Reembolsos tardíos o faltantesSi aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo para que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se tarda algún tiempo en publicar un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Para devolver su producto, envíelo a la siguiente dirección: Hackhofergasse 9-11A/1/6 1190 Viena, Austria.
Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el producto intercambiado puede tardar diferentes cantidades de tiempo en llegarte.
Si vas a devolver artículos más caros, considera la posibilidad de utilizar un servicio de envío rastreable o de comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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