Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (David Hudl Hackhofergasse 9-11A/1/6, 1190 Vienne Autriche [email protected]) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint pour cela, mais ce n’est pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés à la suite de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous ne devrez payer toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À David Hudl, Hackhofergasse 9-11A/1/6, 1190 Vienne, Autriche, [email protected]– Je/nous (*) résilie/résilie par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/ la fourniture du service suivant (*)– Commandé le (*)/reçu le (*)– Nom du (des) consommateur(s)– Adresse du (des) consommateur(s)– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si notifié sur papier)– Date—————————————(*) Biffer la mention inutile.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractationLe droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
pour la livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ; pour la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucun contrôle ; pour la livraison de journaux, magazines ou magazines, à l’exception des contrats d’abonnement.Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si leur sceau a été enlevé après la livraison ; pour la livraison de biens si, en raison de leur nature, ils ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens après la livraison ; pour la fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le scellé a été enlevé après la livraison.